1. Trách nhiệm kiểm tra độ tuổi người nhận hàng:

Nhằm tuân thủ quy định của luật phòng, chống tác hại của rượu, bia, nhân viên giao hàng của Co.op có trách nhiệm kiểm tra giấy tờ tùy thân hợp lệ (ví dụ: CMND/CCCD…) của người nhận trước khi giao hàng để xác minh người nhận đủ 18 tuổi trở lên.

Trong trường hợp người nhận không đáp ứng yêu cầu về độ tuổi, nhân viên giao hàng sẽ từ chối giao và Co.op sẽ tiến hành hoàn tiền theo quy định.

2. Trách nhiệm cung cấp chứng từ hàng hóa của đơn vị logistics:

Để đảm bảo quá trình vận chuyển, Liên Hiệp Hợp Tác Xã Thương Mại Tp. Hồ Chí Minh cam kết cung cấp đầy đủ các chứng từ kèm theo mỗi gói hàng, bao gồm: hóa đơn bán hàng và các giấy tờ liên quan chứng minh quyền phân phối hợp pháp sản phẩm của Co.op.

Trong quá trình vận chuyển, nhân viên giao hàng có thể xuất trình các chứng từ này khi được cơ quan chức năng có thẩm quyền yêu cầu để chứng minh nguồn gốc, xuất xứ của hàng hóa.

3. Hỗ Trợ Khách Hàng:

Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến chính sách vận chuyển hoặc đơn hàng, xin vui lòng liên hệ bộ phận dịch vụ khách hàng qua số điện thoại 1900555568 để được hỗ trợ và giải đáp.

Chúng tôi hy vọng chính sách vận chuyển này sẽ mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến thuận tiện và dễ dàng nhất cho Quý khách.